Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji desktopowej SIMTU, platformy internetowej simtu.store, usługi SIMTU Cloud oraz marketplace prowadzonych przez Spółkę. Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
1. Postanowienia ogólne
Operatorem serwisu i usługodawcą jest SIMTU P.S.A. z siedzibą w Kraśniku przy ul. Szpitalnej 11, 23-204 Kraśnik, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001108213, NIP 7162844039, REGON 528746127 — dalej „Spółka", „SIMTU" lub „Usługodawca". Kontakt z Usługodawcą: info@simtu.store.
2. Definicje
Aplikacja — desktopowe oprogramowanie SIMTU dla projektantów wnętrz, architektów i grafików 3D, instalowane lokalnie na urządzeniu Użytkownika.
Platforma — strona internetowa simtu.store wraz z wersją mobilną, udostępniająca funkcjonalności współpracy projektantów, klientów i producentów.
SIMTU Cloud — usługa chmurowego przechowywania plików projektowych i synchronizacji między urządzeniami.
Marketplace — platforma sprzedaży produktów wyposażenia wnętrz, umożliwiająca Klientom zakup produktów oznaczonych przez Projektantów w projektach.
Konto — indywidualny zbiór danych powiązany z zarejestrowanym Użytkownikiem; występują trzy typy: Konto Projektanta, Konto Producenta, Konto Klienta marketplace.
Plik .SIM2 — natywny format pliku projektowego aplikacji SIMTU.
Subskrypcja PRO — odpłatny plan dostępu rozszerzający funkcjonalność Aplikacji.
Success Fee — wynagrodzenie naliczane Projektantowi z tytułu sprzedaży w marketplace produktów wykorzystanych w jego projekcie.
Producent — Użytkownik posiadający Konto Producenta, udostępniający w serwisie własne modele 3D i sprzedający produkty w marketplace.
Zasoby — modele 3D, tekstury, materiały, karty produktów i inne treści udostępniane w serwisie przez Użytkowników lub Producentów.
3. Zakres usług
Spółka świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
— udostępnianie Aplikacji desktopowej w wersji bezpłatnej oraz w ramach Subskrypcji PRO;
— prowadzenie Platformy internetowej z funkcjonalnościami współpracy projektowej, MY GALLERY i komunikacji projektant–klient–producent;
— przechowywanie plików projektowych w usłudze SIMTU Cloud z synchronizacją między urządzeniami;
— prowadzenie Marketplace produktów wyposażenia wnętrz z mechanizmem Success Fee dla Projektantów;
— udostępnianie biblioteki modeli 3D i kart produktów udostępnionych przez Producentów partnerskich.
4. Wymagania techniczne
Korzystanie z Aplikacji desktopowej SIMTU wymaga komputera z systemem operacyjnym Windows 10/11 lub macOS 12+, minimum 8 GB pamięci RAM (zalecane 16 GB), dedykowanej karty graficznej z obsługą OpenGL 4.5 oraz połączenia z internetem.
Korzystanie z Platformy WWW i marketplace wymaga aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.
5. Konta użytkowników
Korzystanie z większości funkcjonalności wymaga rejestracji Konta. Rejestracja jest bezpłatna. Występują trzy typy Kont:
— Konto Projektanta — dla osób fizycznych i firm zajmujących się projektowaniem wnętrz, architekturą lub grafiką 3D;
— Konto Producenta — dla podmiotów udostępniających własne produkty i modele 3D w serwisie; warunki współpracy określa odrębna umowa partnerska;
— Konto Klienta marketplace — dla osób dokonujących zakupów produktów oferowanych w marketplace.
Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych przy rejestracji oraz zachowania w poufności danych logowania. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieuprawnionego dostępu do Konta wskutek udostępnienia danych logowania osobom trzecim.
6. Subskrypcja PRO
Aplikacja desktopowa udostępniana jest w wersji bezpłatnej z ograniczonym zestawem funkcji oraz w ramach odpłatnej Subskrypcji PRO rozszerzającej dostęp do zaawansowanych funkcjonalności.
Subskrypcja PRO rozliczana jest w cyklach miesięcznych lub rocznych. Aktualny cennik dostępny jest na stronie simtu.store. Płatności obsługują operatorzy płatności wskazani na stronie zamówienia.
Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z Subskrypcji PRO ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem przypadków określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta — w szczególności rozpoczęcie świadczenia usługi za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 14 dni może wyłączać prawo odstąpienia.
7. Marketplace i mechanizm Success Fee
Marketplace umożliwia Klientom zakup produktów wyposażenia wnętrz. Sprzedaż prowadzą Producenci partnerscy — Spółka pełni rolę pośrednika udostępniającego platformę sprzedażową.
Z tytułu sprzedaży produktów oznaczonych przez Projektantów w projektach, Projektantom przysługuje wynagrodzenie w postaci Success Fee — procent od wartości transakcji ustalany indywidualnie z każdym Producentem. Szczegółowe zasady naliczania i rozliczania Success Fee określa Regulamin Programu Partnerskiego dostępny po zalogowaniu na Konto Projektanta.
Wszystkie zamówienia w marketplace realizowane są bezpośrednio przez Producentów. Reklamacje dotyczące produktów Klient kieruje do Producenta wskazanego na potwierdzeniu zamówienia.
8. Zasoby cyfrowe i licencje
Modele 3D, tekstury i karty produktów udostępniane przez Producentów w serwisie pozostają własnością Producentów. Użytkownikom Aplikacji udzielana jest niewyłączna, nieograniczona terytorialnie licencja na ich wykorzystanie wyłącznie w projektach tworzonych w Aplikacji SIMTU.
Licencja nie obejmuje prawa do: dalszej dystrybucji modeli poza projekt, sprzedaży modeli osobno, modyfikacji w celu redystrybucji, usuwania informacji o prawach autorskich, wykorzystywania komercyjnego niezwiązanego z projektowaniem (np. tworzenie konkurencyjnych bibliotek 3D).
Pliki projektowe (.SIM2) tworzone przez Użytkowników stanowią ich własność. Korzystając z SIMTU Cloud, Użytkownik udziela Spółce wyłącznie ograniczonej licencji niezbędnej do przechowywania plików, ich synchronizacji i udostępniania zgodnie z dyspozycją Użytkownika.
9. Niedozwolone użycie
Zabronione jest wykorzystywanie serwisu i Zasobów w sposób:
— niezgodny z prawem, dobrymi obyczajami lub niniejszym Regulaminem;
— naruszający prawa autorskie, znaki towarowe lub inne prawa własności intelektualnej;
— zmierzający do dekompilacji, inżynierii wstecznej lub kopiowania kodu Aplikacji;
— wykorzystujący boty, automaty lub skrypty do masowego pobierania Zasobów;
— prowadzący do nieuzasadnionego obciążenia infrastruktury serwisu;
— polegający na rozpowszechnianiu treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prywatność innych osób.
W przypadku stwierdzenia niedozwolonego użycia Spółka może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika, a w uzasadnionych przypadkach dochodzić roszczeń odszkodowawczych.
10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Aplikacji, Platformy lub SIMTU Cloud można składać drogą elektroniczną na adres info@simtu.store lub listownie na adres siedziby Spółki. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
Spółka rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin może zostać wydłużony, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.
Reklamacje dotyczące produktów zakupionych w marketplace należy kierować bezpośrednio do Producenta wskazanego na potwierdzeniu zamówienia, zgodnie z jego procedurą reklamacyjną.
11. Ograniczenia odpowiedzialności
Spółka dokłada należytej staranności w zapewnieniu ciągłości i bezpieczeństwa świadczonych usług. Z uwagi na konieczność prac serwisowych, aktualizacji i czynników niezależnych (działanie siły wyższej, awarie sieci telekomunikacyjnych, ataki na infrastrukturę) Spółka nie gwarantuje 100% dostępności usług.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za: szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z usług przez Użytkownika, treści udostępniane przez Użytkowników, działanie produktów sprzedawanych przez Producentów w marketplace, utratę danych spowodowaną brakiem kopii zapasowej po stronie Użytkownika.
Postanowienia ograniczające odpowiedzialność nie mają zastosowania, w zakresie w jakim ich wyłączenie byłoby niedopuszczalne w świetle bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności wobec konsumentów.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
Spółka zastrzega prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu świadczenia usług, dodania nowych funkcjonalności lub innych istotnych okoliczności. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez powiadomienie w Aplikacji lub e-mail.
Spory wynikłe z korzystania z usług rozstrzygane są przez sądy właściwe miejscowo dla siedziby Spółki, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądów w sprawach z udziałem konsumentów. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
These Terms of Service set out the rules for using the SIMTU desktop application, the simtu.store web platform, the SIMTU Cloud service, and the marketplace operated by the Company. Use of the services constitutes acceptance of these Terms.
1. General Provisions
The service operator and provider is SIMTU P.S.A., with its registered office at ul. Szpitalna 11, 23-204 Kraśnik, Poland, registered in the National Court Register under number KRS 0001108213, NIP 7162844039, REGON 528746127 — hereinafter „the Company", „SIMTU" or „the Provider". Contact: info@simtu.store.
2. Definitions
Application — the SIMTU desktop software for interior designers, architects, and 3D graphic artists, installed locally on the User's device.
Platform — the simtu.store website with its mobile version, providing collaboration features for designers, customers, and manufacturers.
SIMTU Cloud — cloud service for storing project files and synchronizing them between devices.
Marketplace — sales platform for interior products, allowing Customers to purchase products tagged by Designers in their projects.
Account — an individual data set associated with a registered User; three types exist: Designer Account, Manufacturer Account, Marketplace Customer Account.
.SIM2 File — the native project file format of the SIMTU application.
PRO Subscription — paid access plan extending Application functionality.
Success Fee — remuneration calculated for the Designer based on marketplace sales of products used in their project.
Manufacturer — a User holding a Manufacturer Account, sharing their own 3D models in the service and selling products in the marketplace.
Resources — 3D models, textures, materials, product cards, and other content shared in the service by Users or Manufacturers.
3. Scope of Services
The Company provides the following electronic services:
— providing the desktop Application in a free version and as part of a PRO Subscription;
— operating the web Platform with project collaboration features, MY GALLERY, and designer–customer–manufacturer communication;
— storing project files in SIMTU Cloud with cross-device synchronization;
— operating the Marketplace for interior products with the Success Fee mechanism for Designers;
— providing a library of 3D models and product cards shared by partner Manufacturers.
4. Technical Requirements
Use of the SIMTU desktop Application requires a computer with Windows 10/11 or macOS 12+ operating system, a minimum of 8 GB RAM (16 GB recommended), a dedicated graphics card with OpenGL 4.5 support, and an internet connection.
Use of the web Platform and marketplace requires an up-to-date web browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge) with JavaScript and cookies enabled.
5. User Accounts
Use of most functionalities requires Account registration. Registration is free. Three types of Accounts exist:
— Designer Account — for individuals and companies engaged in interior design, architecture, or 3D graphics;
— Manufacturer Account — for entities sharing their products and 3D models in the service; cooperation terms are set out in a separate partnership agreement;
— Marketplace Customer Account — for persons making purchases of products offered in the marketplace.
The User undertakes to provide truthful data upon registration and to keep login credentials confidential. The Company is not liable for damages resulting from unauthorized access to the Account due to login data being shared with third parties.
6. PRO Subscription
The desktop Application is offered in a free version with a limited feature set, and as part of a paid PRO Subscription extending access to advanced features.
The PRO Subscription is billed in monthly or annual cycles. Current pricing is available at simtu.store. Payments are handled by payment operators indicated on the order page.
The User may cancel the PRO Subscription at any time, effective at the end of the paid billing period. Consumers have the right to withdraw from the contract within 14 days of its conclusion, subject to cases specified in Art. 38 of the Polish Consumer Rights Act — in particular, commencement of service with the consumer's express consent before the 14-day period may exclude the right of withdrawal.
7. Marketplace and Success Fee Mechanism
The Marketplace allows Customers to purchase interior products. Sales are conducted by partner Manufacturers — the Company acts as an intermediary providing the sales platform.
For sales of products tagged by Designers in their projects, Designers are entitled to remuneration in the form of a Success Fee — a percentage of the transaction value, agreed individually with each Manufacturer. Detailed rules for calculating and settling the Success Fee are set out in the Partner Program Terms available after logging into the Designer Account.
All marketplace orders are fulfilled directly by Manufacturers. Customer complaints regarding products should be directed to the Manufacturer indicated on the order confirmation.
8. Digital Resources and Licenses
3D models, textures, and product cards shared by Manufacturers in the service remain the property of the Manufacturers. Application Users are granted a non-exclusive, territorially unlimited license to use them solely in projects created in the SIMTU Application.
The license does not include the right to: further distribute models outside the project, sell models separately, modify them for redistribution, remove copyright information, use them commercially in ways unrelated to design (e.g. creating competing 3D libraries).
Project files (.SIM2) created by Users remain their property. By using SIMTU Cloud, the User grants the Company only a limited license necessary to store the files, synchronize them, and share them according to the User's instructions.
9. Prohibited Use
It is prohibited to use the service and Resources in a manner that:
— is contrary to law, good practices, or these Terms;
— infringes copyrights, trademarks, or other intellectual property rights;
— involves decompiling, reverse engineering, or copying the Application code;
— uses bots, automated scripts, or scrapers to mass-download Resources;
— results in unjustified load on the service infrastructure;
— involves distributing unlawful, offensive content, or content violating others' privacy.
If prohibited use is detected, the Company may suspend or delete the User's Account, and in justified cases pursue damages.
10. Complaints
Complaints regarding the operation of the Application, Platform, or SIMTU Cloud may be submitted electronically to info@simtu.store or by post to the Company's registered office address. The complaint should include the User's data, a description of the issue, and the expected resolution.
The Company reviews complaints within 14 days of receipt. In particularly complex cases, this period may be extended, of which the User will be informed.
Complaints regarding products purchased in the marketplace should be directed to the Manufacturer indicated on the order confirmation, in accordance with their complaint procedure.
11. Limitations of Liability
The Company exercises due diligence in ensuring service continuity and security. Due to the necessity of maintenance, updates, and external factors (force majeure, telecommunications network failures, infrastructure attacks), the Company does not guarantee 100% service availability.
The Company is not liable for: damages resulting from improper use of the services by the User, content shared by Users, the operation of products sold by Manufacturers in the marketplace, data loss caused by lack of backup on the User's side.
Provisions limiting liability do not apply to the extent that such exclusion would be inadmissible under mandatory provisions of law, in particular with respect to consumers.
12. Final Provisions
In matters not regulated by these Terms, Polish law applies, in particular the Civil Code, the Act on Providing Services by Electronic Means, and the Consumer Rights Act.
The Company reserves the right to amend these Terms in case of changes in law, service delivery, addition of new functionalities, or other significant circumstances. Users will be notified of changes with appropriate advance notice via in-app notification or e-mail.
Disputes arising from use of the services are resolved by the courts having jurisdiction over the Company's registered office, subject to mandatory provisions on court jurisdiction in cases involving consumers. Consumers may use out-of-court dispute resolution methods, including the European Commission's ODR platform available at ec.europa.eu/consumers/odr.
Tabell
Nordic Line
UMMO Lighting
Delicious Concept
Snapp Form
Take me HOME
OSSKA DESIGN
LABRA
Perler Design
Loft Light
UNIQUE
Sofaroom
IKER
Gie El
Kidoo Crafts
366 Concept
VZÓR
UNQ DESIGN
HUBERTUS DESIGN
Szyszka Design
MILONI
EXCELLENT
DOKI
BIZZARTO
Giera Design
HOK Home